職員調査で一時保存した回答をもう一度開く際に、ユーザー名・パスワードを一定回数間違えると、アカウントがロックされます。
回答者のアカウントがロックした場合、評価機関やカルテット公式サポートではロックを解除することはできません。恐れ入りますが、「新しく回答を始める」を選んで、回答をやり直してください。
再設定ができない理由
回答者のアカウントがロックした時に再設定ができない理由は、回答が確実に匿名で行われるようにするためです。評価機関やカルテットの運営会社が回答者を特定できないようにするために、回答する人のメールアドレスなどは登録しないように設計されています。ユーザー名とパスワードは回答者ご自身で管理して頂く仕組みとなっております。
ご自身で決めたユーザー名とパスワードは、忘れたり、人に知られたりしないよう、注意してください。